Obsługa kontrahentów ze szczególnymi potrzebami

Obsługa odbiorców ciepła i innych osób (kontrahentów) ze szczególnymi potrzebami prowadzona jest w siedzibie przedsiębiorstwa przez pracowników wszystkich działów, w ramach przydzielonych obszarów kompetencyjnych, na niżej opisanych zasadach.

W celu zapewnienia alternatywnego dostępu i zorganizowania obsługi w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb odbiorcy ze szczególnymi potrzebami, prosimy o wcześniejszy kontakt w tej sprawie:

• telefoniczny - pod nr telefonu: 16 670 74 02, lub
• e-mailowy – wysyłając korespondencje na adres:

Wcześniejszy kontakt telefoniczny lub e-mailowy umożliwi Państwu m.in.:

• uzyskanie informacji dotyczących dokumentów, jakie należy przedstawić podczas załatwiania określonej sprawy,
• pomoże ustalić dogodny termin wizyty w siedzibie przedsiębiorstwa osoby ze szczególnymi potrzebami.

Pracownicy MPEC będą natomiast mogli uzyskać informacje dotyczące rodzaju wspomnianych szczególnych potrzeb oraz uzgodnić z Państwem zakres przygotowań niezbędnych do obsłużenia wspomnianej osoby, przy zachowaniu w miarę komfortowych warunków obsługi. Umożliwi to także zarezerwowanie czasu oraz zorganizowanie środków niezbędnych do obsługi danej osoby.